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Help Desk

Com boas soluções para Help Desk, sua equipe pode prestar um atendimento melhor aos clientes e evitar filas e tickets desnecessários.

A Teclan pode lhe auxiliar com suporte de tecnologia e serviços capazes de aprimorar o atendimento do seu Help Desk. É possível automatizar atendimentos por URA, realizar pesquisas de qualidade e FCR – First Call Resolution e gerenciar o serviço através de diversos indicadores de desempenho. Saiba mais:

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Material Educativo: Indicadores de Produtividade e Gestão do Call Center – SAC

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