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EPS

A Teclan oferece ampla gama de Soluções para EPS – empresas prestadoras de serviços, atendendo aos desafios específicos desse segmento. O cumprimento de metas e SLAs especificadas pelos contratantes não justificam serviços de baixa qualidade. Pensando nisso, a adoção de plataformas robustas é fundamental para a garantia de níveis de serviço, alta produtividade e gestão das operações. Afinal, manter sua empresa competitiva é chave para o seu crescimento no mercado.

As Soluções para EPS da Teclan são completas, garantindo produtividade, redução de custos e ganhos em gestão. Conheça nossa solução IPack Unified e obtenha resultados efetivos no seu negócio. Na plataforma você pode contar com recursos de telefonia IP, discador, gravador, URA, indicadores gerenciais e, ainda, associar mídias como SMS, chat e e-mail. Todos os recursos podem lhe auxiliar a reduzir custos operacionais e obter maior produtividade.

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Material Educativo: Gestão de Call Center de Cobrança

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