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Tratamento Fonético

Tratamento Fonético - Teclan

Uma boa rotina fonética é essencial para garantir consultas eficientes no serviço de auxílio à lista. A plataforma Teclan Enhanced Directory Assistance conta com Tratamento Fonético, um recurso de aproximação fonética para agilizar e aumentar a eficiência das consultas.

Através do Tratamento Fonético, a solução consegue identificar dados na base, mesmo que as consultas sejam realizadas por escritas semelhantes. A exemplo: Helena, Elena, Hellena, e assim por diante. O recurso oferece alta eficiência e velocidade de resposta, não importa o tamanho da base.

Para os atendentes do serviço de auxílio à lista, a realização das consultas é facilitada. Para a operadora de telefonia, o atendimento ganha maior agilidade. E, o mais importante: o usuário tem sua solicitação atendida, com rapidez e eficiência.

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