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Gestão de Vários Clientes | Multi-Clientes

Gestão de vários clientes no call center

Grandes centrais precisam de um sistema de robusto, capaz de realizar uma boa gestão de vários clientes no call center. Afinal, cada contratante tem seus objetivos, estratégias e mailings próprios, e precisam ter a segurança de que os seus dados estão sendo bem gerenciados e acessíveis apenas pela equipe responsável.

A solução IPack Unified é multi-clientes, permitindo que os dados de cada cliente do call center tenha seus dados organizados e gerenciados de forma isolada. Assim, facilita a gestão de operações de diferentes contratantes, desde a alocação de agentes ao acompanhamento dos resultados, e preservando a confidencialidade de cada tenant.

Ficou interessado em saber mais sobre como nossas soluções facilitam a gestão de vários clientes no call center? Entre em contato conosco!

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