Aplicações de URA
A Teclan possui profissionais especializados no desenvolvimento de aplicações de URA. O serviço é realizado sob demanda e a aplicação é customizada, desenvolvida de acordo com as necessidades de cada cliente.

Outras Aplicações de Voz
Tecnologias de voz como Text to Speech, Reconhecimento da Fala Natural e Voice Storage and Forward podem ser integradas às soluções do cliente, atendendo a necessidades do seu negócio.

Consultoria
A Teclan oferece todo o suporte necessário à orientação, desenvolvimento e implantação de soluções para o seu call center. Através de equipes especializadas podem ser desenvolvidos projetos especialmente para as necessidades do seu negócio, sempre sob a visão de produtividade, gestão e otimização de recursos. Sua empresa também pode contar com o serviço de consultoria para a utilização da solução de Workforce Management, otimizando o uso da aplicação na gestão das escalas de trabalho da central de atendimento.

Treinamento
Programas de treinamento também fazem parte do nosso portifólio de serviços. Comprometidos com a produtividade e a qualidade do atendimento prestado pelo call center, atendemos às necessidades de treinamento de novas equipes e de reciclagem dos agentes, maximizando os resultados obtidos na utilização das soluções Teclan.