Quiénes somos
Teclan es una referencia nacional en el desarrollo de soluciones para los Contact Centers. Nuestros productos proporcionan soluciones a empresas en todo el territorio nacional y ayudan a nuestros clientes a administrar sus operaciones con calidad y productividad, aumentando así, la satisfacción de sus clientes.
Actualmente, Teclan ofrece soluciones para la automatización de actividades como marcación, grabación, supervisión, monitoreo y administración del desempeño del Contact Centers y sus agentes. Además, Teclan es una empresa consolidada en el mercado de Directory Assistance, que responde a las principales operadoras de telefonía del país en la automatización del servicio 102.
La tecnología es nuestro negocio y nuestros servicios son devueltos para que su empresa usufructúe al máximo de las inversiones realizadas. Así, nuestro equipo ofrece un soporte las 24 horas, los 7 días de la semana, incluso bajo monitoreo remoto de las operaciones.
Nuestros clientes cuentan también con el servicio de consultoría de profesionales altamente especializados para la definición de la mejor solución para sus necesidades. La empresa también ofrece los servicios de Capacitación y Reciclado para la actualización de todo el equipo del cliente.
Para Teclan, los Contact Centers precisan de niveles elevados de calidad, informaciones para la gestión eficiente de sus operaciones y satisfacción de sus usuarios finales. Estos son los pilares que rigen nuestras soluciones.